Wir sind immer für Sie da! Versprochen!
Unterstützung vor Ort wird meist bei umfangreicheren Projekten oder Schulungen erforderlich, oder wenn eine Fernwartung nicht möglich ist. Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter vor Ort im Rahmen von Support und / oder Schulungen. Als professioneller IT-Dienstleister übernehmen wir gerne die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur. Auch unsere Vor-Ort-Einsätze erbringen wir auf Wunsch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Erfolgreich ans Ziel!
Sicher ist sicher!
Kurze Reaktionszeiten
Als Dienstleister ist eine umgehende Bearbeitung Ihrer Anfragen, ohne lange Wartezeiten bei uns eine Selbstverständlichkeit. Dafür stehen wir.
Erweiterte Ansprechzeiten
Sie benötigen Support am Wochenende, an Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten. Kein Problem. Die erweiterten Ansprechzeiten garantieren eine professionelle Hilfestellung an 365 Tagen und 24 Stunden rund um die Uhr.
Persönliche Ansprechpartner
Deutschsprachiger, kompetenter Support direkt mit dedizierten Ansprechpartnern. Keine Hotlines, keine Warteschleifen. Das ist unserer Serviceversprechen.
Bereitschaft | Standby Service
Neben unserem erstklassigen Onsite-Service bieten wir auch unseren Standby-Service für Projekte oder Rufbereitschaft. Erst wenn Sie uns anfordern werden wir tätig.
Transparente Abrechnung
Unser Support ist kostenpflichtig und wird nach festgelegten Leistungssätzen in entsprechenden Zeiteinheiten abgerechnet. Transparent und nachvollziehbar.
Ergänzung zum Herstellerservice
Sie brauchen Unterstützung bei der Kommunikation zum Ihrem Hard- oder Softwarehersteller. Gerne übernehmen wir das für Sie. Egal ob für Systeme in oder außerhalb der Garantie.