Remote Hands

Der Support (Anglizismus, von engl. to support „unterstützen“) ist eine lösungsorientierte Beratungstätigkeit. Wobei wir zwischen „Remote Support“ (Fernwartung) und „On Site Services“ (Vor-Ort-Unterstützung) unterscheiden.

Der Remote Support zeichnet sich durch extrem kurze Reaktionszeiten und meist schnelle Lösungen aus. Diese professionelle Unterstützung bei auftauchenden Fragen und Problemen rund um Ihre IT-Landschaft sichert den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer IT-Systeme. Wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert per Fernwartung. Auf Wunsch auch außerhalb Ihre regulären Geschäftszeiten. Sprechen Sie uns an.

On-Site

Unterstützung vor Ort wird meist bei umfangreicheren Projekten oder Schulungen erforderlich, oder wenn eine Fernwartung nicht möglich ist. Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter vor Ort im Rahmen von Support und / oder Schulungen. Als professioneller IT-Dienstleister übernehmen wir gerne die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur. Auch unsere Vor-Ort-Einsätze erbringen wir auf Wunsch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.

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